Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einer Bestellung von 50 Euro

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben ?

Wie Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung umtauschen oder zurückgeben können , entnehmen Sie dieser Anleitung.

 

 Beachten Sie bitte, daß  die Kosten für den Rückversand der Kunde trägt.

 Das Umtauschrecht gilt nur ungetragene ,unbeschädigte und ggf versiegelte Ware.

 

  • Füllen Sie bitte das beiliegende Formular aus. Sie  können auch das Online Formular  benutzen.
  • Verwenden Sie bitte soweit wie möglich die Originalverpackung, damit es zu keinen Schäden während des Transportes  kommt.
  • Entfernen Sie bitte nicht das Siegel falls eines angebracht ist.
  • Falls Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten,, z.B. wegen der falschen Ringgröße senden Sie uns bitte eine E-Mail .
  • Die Kosten des Rückversandes trägt  der Kunde.
  • Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir die Retoure und senden Ihnen innerhalb weniger Tage eine E-Mail und erstatten  Ihnen das Geld auf gleiche  Weise wie der Kauf bezahlt wurde zurück.
  • Falls es sich um einen Umtausch handelt, wird der Artikel versandt.

 

 Kundenservice

Für Hilfe oder zusätzliche Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an

 kundenservice@smeraldo.com.de

 Weitere Information finden Sie in unseren AGB und unter www. smeraldo-schmuck.de

 

 

 

Zuletzt angesehen